Alles auf einen Blick

Unsere Stornierungsrichtlinien lauten wie folgt:
Bis spätestens 2 Monate vor dem vereinbarten Anreisetag des Gastes, kann der Beherbergungsvertrag ohne Entrichtung einer Stornogebühr durch einseitige Erklärung durch den Vertragspartner aufgelöst werden.
2 Monate bis 1 Woche vor Anreise werden 70% des Logispreises berechnet. Ab 7 Nächten vor Anreise sowie bei verspäteter Anreise bzw. vorzeitiger Abreise und speziell im Zeitraum Weihnachten/ Silvester werden 90 % vom Logispreis in Rechnung gestellt.

Ihr Stornowunsch wird nach Ihrem schriftlichen Stornoauftrag und unserer schriftlichen Rückbestätigung verbindlich.
Für eine Reiserücktrittsversicherung empfehlen wir die Europäische Reiserücktrittversicherung www.europaeische.at.

Beauty-Termine sowie Reitstunden können bis 17:00 Uhr des Vortages kostenfrei storniert werden.

Die Zimmer sind ab 15.00 Uhr bezugsfertig. Abreise: Zimmer bis 11.00 Uhr freigeben. Gerne können Sie am Tag der Abreise den Wellnessbereich gegen eine Gebühr von € 18,00 benutzen (Badetasche inkl. Bademantel, Badeschuhen und Handtüchern sind an der Hotelrezeption erhältlich). Late Check-out: bei Verfügbarkeit bis 18:00 Uhr möglich;
€ 50,00 pro Person (ohne Abendessen).

Ihre Reservierung wird nach Eingang Ihres schriftlichen Buchungsauftrags verbindlich. Die Rechnung muss bei Abreise beglichen werden. Zimmernummern und Etagen können bei Buchung nicht zugesagt werden, Ihre Wünsche werden bestmöglich berücksichtigt. Dies gilt auch für Tischwünsche.

Aufenthalte unter 5 Übernachtungen können erst 4 Wochen vor Anreisewunsch entgegengenommen werden. Die genaue Kategorie des Zimmers wird ab 3 Übernachtungen bestätigt. Über Feiertage und zu Ferienzeiten gilt ein Mindestaufenthalt von 5 Übernachtungen. Speziell über Weihnachten/Neujahr sind lediglich Buchungen mit Anreise 21./22.12.2024 und Abreise: 02./03.01.2025 möglich.

Gerne können Sie Ihre Rechnung mit EC-Karte, VISA, Mastercard, in bar oder per Vorabüberweisung begleichen (keine American Express und Diners Club). Eine Anzahlung ist nicht erforderlich.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unsere Zimmer und Suiten generelle Nichtraucherzimmer sind und auch der gesamte Speisebereich rauchfrei ist. Gerne können Sie auf dem Balkon oder in unserer Havanna Lounge rauchen. Wir bitten um Verständnis, dass im Falle einer Missachtung des Rauchverbots im Zimmer eine spezielle Reinigungspauschale in der Höhe von € 150,00 erhoben wird.

Ihr Haustier ist bei uns herzlich willkommen. Die Unterbringung ist auf Nachfrage und nach Verfügbarkeit gegen eine Gebühr von € 19,00 pro Tag möglich (ohne Futter), Hundedecke und Korb bitte selbst mitbringen. Wir bitten um Verständnis, dass in einigen Suiten/DZ sowie im Speisesaal, im Á-la-carte-Restaurant, im Spa-Bereich und auf der Liegewiese Ihre vierbeinigen Lieblinge keinen Zutritt haben. Wir behalten uns das Recht vor, eine eventuell erforderliche Endreinigung in Höhe von € 30,00 in Rechnung zu stellen (ab 2 Hunden fällt die Endreinigung generell an). Durch den Hund verursachte Schäden im Zimmer werden in Rechnung gestellt.

Wir bitten um Verständnis, dass Instandhaltungs- und Bauarbeiten sowie Arbeiten zur Kultivierung der Anlage während des laufenden Betriebes durchgeführt werden müssen.

Mit der Kaiserwinkl-Card genießen Sie zahlreiche Vorteile bei einem Urlaub in unserer traumhaften Region. Unzählige Ermäßigungen, Vergünstigungen und Gratisangebote machen die Kaiserwinkl-Card zu einem „Muss“ bei Ihrem Tirol-Urlaub (an der Rezeption KOSTENLOS erhältlich).